eSIM Santa Lúcia

Most flagship smartphones released since late 2018 or early 2019 are fully compatible with EastESIM technology, making your travel connectivity seamless. This includes popular models like the iPhone XS and all newer iPhones, Google Pixel 3 and subsequent Pixel models, and the Samsung Galaxy S20 series and its successors. Beyond phones, an increasing number of tablets and smartwatches also support eSIM. The quickest way to confirm compatibility for your specific device is to check its settings under 'Mobile Data' or 'SIM Card Manager,' or consult your device manufacturer's official website.

Almost every flagship smartphone model released since 2019 is equipped with eSIM capability, making it an ideal solution for international travel with EastESIM. This includes a wide range of devices such as the iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, and iPhone 15 series, as well as the Google Pixel 3, Pixel 4, Pixel 5, Pixel 6, Pixel 7, and Pixel 8 series. Many Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, and S24 models also support eSIM, along with a growing list of mid-range and other brand devices. This widespread compatibility ensures a smooth connection to our Asian networks.

Não. Um eSIM só pode ser instalado uma vez e fica bloqueado no primeiro dispositivo em que é instalado. Não pode ser movido para outro telemóvel, re-digitalizado ou reinstalado posteriormente, e não é reembolsável após a instalação. Por favor, instale o seu eSIM no dispositivo que planeia continuar a usar. Se estiver a mudar de dispositivo e precisar de ajuda, contacte a nossa equipa de suporte.

Sim. Com a Ecuador Abroad, pode recarregar o eSIM que já instalou. Não precisa de ler um novo código QR, não instala um segundo perfil e a configuração do seu número de telefone não se altera.

Abra a aplicação Ecuador Abroad ou a sua página de conta, escolha uma recarga para o eSIM que está a usar e os dados são adicionados à mesma linha. O período de validade é prolongado ao mesmo tempo, por isso, um plano de 7 dias recarregado ao 5.º dia continua ativo em vez de expirar.

Isto é especialmente importante quando já está em viagem: ficar sem dados normalmente significa que não tem ligação para comprar mais. Como a recarga é feita no perfil existente, esta começa a funcionar assim que for processada, sem precisar de Wi-Fi e sem ter de reinstalar nada.

A Ecuador Abroad inclui uma VPN gratuita com cada eSIM ativo. Não é um complemento, uma versão de teste ou um upgrade pago: desde que tenha um plano eSIM ainda válido, a VPN está disponível sem custo adicional.

Isto é incomum no mercado de eSIM para viagens. A maioria dos fornecedores vende apenas dados, e você compra uma VPN à parte numa empresa de VPN. Alguns incluem uma subscrição paga de VPN. Com a Ecuador Abroad, o plano de dados e a VPN vêm na mesma compra.

Isto é importante porque os dados móveis no estrangeiro não resolvem tudo. O Wi-Fi público em aeroportos e hotéis não é encriptado, alguns serviços são restritos dependendo do país de onde se conecta e as apps bancárias comportam-se de forma diferente em redes estrangeiras. A VPN trata dessa parte.

Quase sempre, sim — e a diferença costuma ser enorme. O roaming padrão da sua operadora, fora da sua região de origem, costuma ser cobrado por megabyte ou como um passe diário de 10 a 15 USD. Um eSIM de viagem é um plano de dados pré-pago comprado com base nas tarifas locais.

Para dar um exemplo concreto: um plano de 5 GB / 30 dias para um único país custa em média cerca de 28 USD no nosso catálogo. Um passe de roaming diário de 10 USD atinge esse valor em apenas três dias, e a cobrança continua.

A exceção é o roaming regional que a sua operadora já inclui gratuitamente — por exemplo, o roaming entre países da UE para clientes da UE. Se o seu plano cobrir o país que está a visitar sem custos adicionais, use-o. Para todos os outros destinos, os dados pré-pagos são mais baratos.

Menos do que a maioria dos guias lhe diz. Analisando 278 dos nossos próprios eSIMs de viagem, o consumo mediano por cliente foi de 96 MB por dia. A média foi de 158 MB, e mesmo os utilizadores intensivos, no percentil 90, ficaram abaixo dos 350 MB por dia.

Isto significa que, para uma viagem de uma semana:

• 1 GB é suficiente para um viajante típico — mapas, mensagens e navegação ocasional na internet
• 3 GB é uma quantidade confortável se publicar fotos e vídeos diariamente
• 5 GB ou mais apenas se fizer streaming de vídeo ou trabalhar usando dados móveis

O conselho comum de "1 GB por dia" reflete o uso doméstico em dispositivos sem Wi-Fi, não o uso em viagem. A maioria dos hotéis, cafés e aeroportos continua a oferecer Wi-Fi para as tarefas mais pesadas. Compre um plano pequeno e recarregue se for preciso — fica mais barato do que pagar por dados que nunca vai usar.

Compre e instale antes de voar. Ative depois de desembarcar. São dois passos diferentes e confundi-los é o erro mais comum.

A instalação grava o perfil no seu telemóvel e precisa de uma ligação à internet — algo que tem em casa, mas que poderá não ter no aeroporto. A ativação acontece automaticamente na primeira vez que o eSIM se liga a uma rede no seu destino, e é nesse momento que o período de validade começa a contar.

Portanto, instalar com antecedência não lhe custa nada: um plano de 7 dias instalado três dias antes da partida continua a dar-lhe 7 dias completos a partir do momento em que desembarca. Esperar até chegar significa ficar no átrio das chegadas à procura de Wi-Fi para instalar um produto pelo qual já pagou.

Um cartão SIM local comprado no país de destino costuma ser mais barato por gigabyte. Já um eSIM de viagem fica mais barato no custo total para a maioria das viagens, quando se leva em conta tudo o que o SIM local exige.

Comprar um SIM local normalmente implica: ter de encontrar uma loja oficial em vez de um quiosque de aeroporto com preços para turistas, apresentar o passaporte para registo (obrigatório em muitos países), ficar sem o seu número principal enquanto o SIM está no telefone e perder uma hora de uma viagem curta a tratar de tudo.

Um SIM local faz todo o sentido para estadias de um mês ou mais, ou se precisar de um número de telefone local para entregas e reservas. Para uma viagem de uma a três semanas, o eSIM costuma ser a melhor opção em termos de custo total (incluindo o seu tempo) — e ainda lhe permite manter o seu número principal ativo para códigos do banco.

Não. Um plano regional para a Europa funciona em toda a área de cobertura com um único perfil. Não tem de mudar nada na fronteira, nem de instalar um segundo eSIM.

A escolha por um plano regional depende de quantos países vai visitar. No nosso catálogo, um plano regional de 5 GB / 30 dias custa em média cerca de 38 USD, enquanto um plano para um único país com as mesmas características custa em média cerca de 28 USD. Portanto, o plano regional custa cerca de um terço a mais.

A regra é a seguinte: se visitar um ou dois países, compre planos de país único. Se visitar três ou mais, compre um plano regional. Com menos de três países, paga um extra por cobertura que não vai usar.

Um plano para um só país é mais barato, mas um plano regional compensa a partir de uns três países.

Analisando o nosso catálogo, um plano de 5 GB / 30 dias custa em média 28 USD para um único país e 38 USD para um plano regional. O custo adicional do plano regional é de aproximadamente 37 por cento.

Assim, dois planos para um só país (cerca de 56 USD) já custam mais do que um plano regional. Mas você raramente precisará dos 5 GB completos em cada um dos dois países — dois planos de 1 GB seriam muito mais baratos do que um plano regional de 5 GB. A resposta honesta é calcular primeiro os dados de que precisa e só depois comparar, em vez de assumir que o plano regional é automaticamente a melhor opção.

As quatro armadilhas mais comuns:

• Validade a contar da compra e não da ativação. Alguns fornecedores começam a contar o tempo a partir do momento do pagamento. Verifique se o período começa na primeira ligação à rede.
• Redução da velocidade após um limite de "utilização responsável" nos planos ilimitados. "Ilimitado" muitas vezes significa velocidade máxima até um certo limite, e depois 512 kbps ou mais lento.
• Cobertura que exclui parte de uma região. Um plano com o nome de uma ilha ou região pode cobrir apenas uma parte dela, por razões políticas ou técnicas.
• Recargas mais caras que o plano inicial. Ficar sem dados a meio da viagem pode custar mais por gigabyte do que na compra inicial.

Nenhum destes pontos aparece no preço anunciado. Vale a pena verificá-los antes de comprar, seja qual for o fornecedor.

Sim, mas vale a pena fazer duas verificações.

O eSIM em si é seguro por natureza. Um perfil é uma credencial da operadora gravada num elemento seguro do seu telefone. Não consegue ler os seus dados, as suas mensagens ou o seu outro SIM. Apagá-lo remove-o por completo.

É na compra que é preciso ter cuidado. Compre a um fornecedor que mostre exatamente que redes e países o plano cobre antes do pagamento, que apresente a sua política de reembolso de forma clara e que tenha um contacto humano para quando algo corre mal. Um plano barato de um vendedor que desaparece quando a linha não funciona é o verdadeiro risco, e não a tecnologia.

Uma precaução prática: um código QR normalmente só pode ser instalado uma vez. Não o partilhe e não compre a ninguém que revenda códigos em segunda mão.